Política de privacidad

Versión 2026-11b · vigente desde el 14 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos tuyos guarda LiftersCode, para qué, quién los ve y cómo ejerces tus derechos, según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Responsable

[nombre del responsable (persona o empresa)]. Contacto: [correo de contacto].

Tu entrenador y tu nutricionista son responsables del uso profesional que hacen de tus datos para atenderte; LiftersCode los guarda y procesa por encargo de ellos, con las reglas de esta política y del acuerdo que firman con nosotros.

2. Qué datos guardamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, sexo, Instagram (opcional) y foto de perfil (opcional).
• Entrenamiento: marcas y récords, bloques, series registradas (peso, repeticiones, RPE), cuestionarios, competencias y videos de tus levantamientos.
• Datos de salud (datos sensibles): peso corporal, lesiones y molestias, sueño, estrés y energía, hábitos de alimentación, dieta, intolerancias y alergias, consumo registrado y fotos corporales de los controles de nutrición. Si te atiende un nutricionista, también tu ficha clínica (antecedentes de salud, medicamentos, exámenes, mediciones y consultas).
• Comunicación: mensajes, audios y videos del chat.
• Pagos: el plan, montos y fechas que registra tu entrenador o nutricionista (no guardamos tarjetas ni cuentas bancarias).
• Técnicos: datos de inicio de sesión, del dispositivo para enviarte notificaciones y registros de errores.

3. Para qué los usamos

• Para que tu entrenador planifique y siga tu entrenamiento, y tu nutricionista arme y ajuste tu pauta.
• Para mostrarte tu progreso, enviarte avisos y permitir el chat.
• Para la seguridad de la app, corregir errores y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie fuera de lo que dice esta política.

4. Por qué podemos usarlos

• Tus datos de salud se tratan solo con tu consentimiento expreso, que das al empezar y puedes retirar cuando quieras.
• El resto, porque son necesarios para prestarte el servicio que pediste y con tu consentimiento.
• Si eres menor de 18 años, con la autorización de tu madre, padre o tutor legal.

5. Quién ve qué

• Tú: todos tus datos.
• Tu entrenador: tu entrenamiento, tus estadísticas, tus videos, tu peso, tu perfil, el chat y tus cuestionarios. No ve tus fotos corporales.
• Tu nutricionista: tu nutrición, tus fotos corporales, tu peso, tu perfil y tus estadísticas (solo para mirarlas; no modifica tu entrenamiento).
• Nadie más de la app ve tus datos. Quien administra la app solo accede a ellos si es necesario para resolver un problema técnico que tú o tu profesional reportan, o si la ley lo exige.

Si terminas la relación con tu entrenador o nutricionista, deja de ver tus datos nuevos.

6. Dónde se guardan (proveedores)

Usamos proveedores que guardan y procesan los datos por encargo nuestro, con contratos que los obligan a protegerlos:

• Supabase (base de datos, archivos e inicio de sesión), con servidores en São Paulo, Brasil.
• Cloudflare (publicación de la app y, más adelante, videos).
• Resend (correos de invitación y avisos).
• Google (solo si entras con tu cuenta de Google: recibimos tu nombre y correo).
• Cloudflare Web Analytics (estadísticas anónimas de visitas, sin cookies ni datos personales).
• Los servicios de notificaciones de Google y Apple (solo el aviso, cifrado).

Como algunos están fuera de Chile (Brasil y Estados Unidos), esto es una transferencia internacional de datos. La aceptas al dar tu consentimiento, y cada proveedor está obligado por un contrato de tratamiento de datos (DPA) a protegerlos con medidas de seguridad adecuadas.

7. Cuánto tiempo

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si pides borrarla, eliminamos tus datos dentro de 30 días. Los respaldos se sobrescriben en un máximo de 30 días más.
• Ficha clínica: la Ley 20.584 obliga a tu nutricionista a conservarla al menos 15 años desde tu última atención. Por eso, si borras tu cuenta o dejas a tu nutricionista, tu ficha y tus consultas no se borran: quedan archivadas solo para ese nutricionista (para consulta, sin poder modificarlas) y se eliminan solas al cumplirse el plazo.
• Guardamos solo lo que la ley nos obligue a conservar, por el plazo que indique.
• Si no usas tu cuenta por 2 años, te avisamos y luego la borramos.

8. Seguridad

La conexión va cifrada (HTTPS). Cada persona ve solo lo que le corresponde según reglas en la base de datos misma. Los videos y fotos se guardan en espacios privados. Hacemos respaldos diarios. Si ocurre una filtración que te afecte, te avisaremos a ti y a la Agencia de Protección de Datos Personales según la ley.

9. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos.
• Supresión: borrarlos.
• Oposición y bloqueo: que dejemos de usarlos.
• Portabilidad: recibirlos en un archivo.
• Retirar tu consentimiento: sin que afecte lo hecho antes.

Muchas cosas las haces tú mismo en la app: corregir tus cuestionarios, descargar tus datos y pedir borrar tu cuenta en "Mis datos y privacidad". Para lo demás, escribe a [correo de contacto] desde el correo de tu cuenta (para confirmar que eres tú). Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez por otros 30 si hay una razón justificada (te avisamos antes). Si pides el bloqueo de tus datos mientras resolvemos una corrección, supresión u oposición, lo hacemos dentro de 2 días hábiles. Ejercer tus derechos es gratis. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Menores de edad

Los menores de 18 años solo pueden usar la app con la autorización de su madre, padre o tutor legal, quien puede ejercer los derechos de esta política en su nombre.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app y te pediremos aceptarla de nuevo.